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zonzon
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« le: 07 Décembre 2007 à 08:31:24 » |
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J'aurais jamaiqs du prendre free...
je cré mal igne FT le technicien passe, controle la prise téléphonique, le téléphone marche, je souscrit à free avec l'offre total freebox sans abonnement FT, ligne freebox créé, le modem reçu ligne activée, je branche le modem et il bloque sur le chenillement....
je branche mon téléphone sur ma prise téléphone voir si j'ai une tonalité: rien! j'ai juste un grésillement dans le téléphone, aucune tonalité et la freebox qui reste bloquée sur le chenillement (même après reboot rien)
il se passe quoi là?? ma prise téléphonique s'est subitement détruite? j'en ai pourtant 2 et aucune ne me permet de connecter la freebox...
se passe quoi encore? ..
ouin !
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Journalisée
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Corven
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« Répondre #1 le: 07 Décembre 2007 à 11:12:47 » |
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Pour le téléphone il faut activer le service par son compte sur free.fr ... sinon tu pourras toujours attendre  |
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Journalisée
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Fireboot
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« Répondre #2 le: 07 Décembre 2007 à 16:16:14 » |
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Tu es sûr que ton suivi indique bien que ta ligne est activée ?
Pour le téléphone c'est normal qu'il ne fonctionne plus, je te rappelle que tu as demandé le dégroupage total
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Journalisée
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zonzon
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« Répondre #3 le: 07 Décembre 2007 à 16:19:10 » |
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évidement que je suis sur que la ligne est activée, j'ai vu ça clairement sur le suivi commande dans la gestion de compte FREE!
un copain m'a dit que ça mettait du temps pour se lancer, mais j'ai vu sur le net que ce problème n'est pas isolé et que très souvent ça dure longtemps...
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Journalisée
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Fireboot
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« Répondre #4 le: 07 Décembre 2007 à 17:00:59 » |
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Je te suggère de contacter free dans 24 heures
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Journalisée
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zonzon
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« Répondre #5 le: 07 Décembre 2007 à 21:06:26 » |
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je les appele dès demain...
ça fait 24h que ma connexion est censée etre activée, bon ayant eu des emmerdes avec free (pourquoi je suis revenu chez eux? me demandez pas je veux pas le savoir xD) j'ai pris peur peut etre un peu trop vite...
sur le coup j'ai pensé à mes prises téléphone foireusent, mais le technicien FT les a testé !
ça fait fliper tout ce basard
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GravuTrad
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« Répondre #6 le: 08 Décembre 2007 à 02:48:42 » |
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La connexion internet est active, mais si tu viens d'activer la téléphonie, sache qu'il faut au moins 72 heures avant de l'avoir (avec aussi le numéro free d'attribué...)
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Journalisée
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On a toujours besoin d'un plus petit que soi! (Petit!Petit!)   |
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zonzon
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« Répondre #7 le: 08 Décembre 2007 à 12:13:53 » |
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bah je l'ai activée dès que j'ai eu accès à ma gestion, un numéro freebox m'a été attribué mais ça ne fait pas 72h, est-ce pour cela que ma freebox n'arrive pas à trouver le dslam?
je l'ai testé sur une autre ligne et elle fonctionne, le problème viens donc pas du modem
je vais reessayer dimanche je verrais bien
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zonzon
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« Répondre #8 le: 09 Décembre 2007 à 12:07:23 » |
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j'ai retesté la freebox reste bloquée sur le chenillard
j'appelle la hotline free (bienvenue au magreb...) qui me disent de faire un hadr reboot (débrancher 5 fois la freebox) etn ormalement ça marche car ma ligne est cablée depuis le 5 décembre tout devrait marcher...
pas pu tester j'suis pas chez moi mais j'y croit pas trop j'ai déjà tenté un reboot 5 fois avec la freebox ça a jamais rien donné...
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Journalisée
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GravuTrad
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« Répondre #9 le: 09 Décembre 2007 à 13:44:06 » |
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A tester tout de même.
Sinon sur quel chenillard reste t'elle, lent ou rapide?
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Journalisée
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Fireboot
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« Répondre #10 le: 09 Décembre 2007 à 15:18:09 » |
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Si la freebox reste sur un chenillard lent, il est tres improbable qu'un hard reboot fonctionne : En effet, un hard reboot consiste à retélécharger le firmware de la freebox et à la remettre aux réglages d'usine. Sauf que pour que la freebox puisse mettre à jour son firmware, il faut forcement avoir la synchro (chenillard rapide au minimum)
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zonzon
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« Répondre #11 le: 09 Décembre 2007 à 15:30:58 » |
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chenillard lent toujours...
free persiste çà me dire que ma ligne est cablée et activée!
ça peux pas venir des prises on a fait un test avecu n telephone quand le technicien Ft était venu
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Fireboot
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« Répondre #12 le: 09 Décembre 2007 à 16:53:39 » |
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Même si je me doute que oui, tu es sûr de tes branchements ?
Explique leur que ça ne fonctionne pas, ils ont une obligation de résultat envers toi.
De plus, si à tout hasard, ils te disent de te réorienter vers FT, rappelle leur que tu es en dégroupage total et que FREE est donc ton seul interlocuteur.
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zonzon
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« Répondre #13 le: 09 Décembre 2007 à 18:11:34 » |
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ben oui ma prise fonctionne le ttechnicien ft avait branché un téléphone pour tester ma ligne
quand aux branchements chez free ça je peux pas savoir, j'attend de retester ce soir si il n'y a rien de positif de les appelle
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Journalisée
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Fireboot
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« Répondre #14 le: 10 Décembre 2007 à 02:04:38 » |
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Je parlais du branchement de ta freebox : cable rj11 , etc...
Je me doute que tu as fait ça correctement, j'ai demandé par simple formalité
Par contre, truc qui peut être utile (et qui de toute façon sera demandé obligatoirement par les techniciens free) : As-tu essayé avec une alim d'une autre freebox ?
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Journalisée
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