[Résolu]problème freebox...

[Invité]

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[GravuTrad]

Demande la venue d'un technicien Free, si le souci ne vient pas de toi ou vient de la freebox, tu payeras pas. (sinon 49 euros de punition lol)
A l'issue ils revérifieront tout de A à Z. c'est le plus rapide sinon tu vas attendre longtemps...
Car les chers techniciens de placards sont toujours à se tirer les pattes et faire des sales coups alors vaut mieux que tout soit recontrôlé de a à z de la ligne...

[zonzon]

le rendez vous a été pris pour mardi

en ce qui concerne les tests de base j'ai bien sur tout fait, j'ai testé ma box avec ses propres branchements et sa propre prise courrant dans mon autre domicile (ou j'ai free d'ailleurs) elle reconnais le dslam

donc le soucis viens pas de la box...

verdic mardi

[Fireboot]

Au passage, pense à vérifier que tes prises ne contiennent pas de condensateur, c'est EXTREMEMENT important.

[GravuTrad]

ouaip sinon tu vas cracher le pognon lol...

[Varouna]

As tu résolu ton  problème ?  Car pour ma part, j'ai exactement le même problème ...
ils me disent que tout est bon depuis le 22 décembre, on est le 29 et toujours rien !  Le chenillard est toujours lent ... que faire ?

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Correction par pseudo555

[Marmotte]

[HS]Euh... tu dois avoir un problAIme d'orthographe aussi :/[/HS]

edit par pseudo : regade sa signature, tu devrais comprendre, sinon le dico est ton ami.

[Pseudo555]

Il faut peut être demandé à ce qu'il vous baisse le débit pour permettre la synchronisation de la box.

[Varouna]

bon bah, jai demander à un  technicien...   Un employé va passer voir ce qui se passe . merci

[zonzon]

Le oproblème venait de france télécom, il y avait un flux d'électricité dans ma ligne alors qu'il decvrait y avori seulement le flux ADSL (d'après ce que j'ai compris des explications)

le technicien a remonté l'information 2 jours après France telecom m'a appelé pour m'informer que le problèlme était résolu, ma freebox marche très bien maintenant, la venue du technicien FREE ne m'a rien couté étant donné que le problème ne venait pas dem on instalation.


ils ont été très compétent, c'est rare chez FREE !

[Varouna]

merci a toi

 il mon envoyer un maile  jai pas trop comprie!!! le voila

=> Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, nous vous informons qu'une demande de test de position a été effectuée.

Un test de position consiste à connecter un modem ADSL directement sur la position qui vous est réservée sur nos installations afin d'en vérifier le bon fonctionnement.

Nous sommes maintenant en attente de cette vérification. Nous vous remercions donc de bien vouloir patienter.


* Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au niveau de la salle de dégroupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonné) dont dépend
l'abonné(e) Free Haut Débit en branchant un modem ADSL sur la position dédiée à l'abonné(e) sur les équipements Free faisant liaison avec la partie de la ligne de l'abonné(e) dépendant de l'opérateur historique : il s'agit d'une vérification de la bonne synchronisation et du débit disponible à l'entrée des équipements Free, permettant de valider le bon fonctionnement des équipements Free.
A noter : Le responsable du secteur se déplace directement sur le terrain pour effectuer ces tests.

NRA (Noeud de Raccordement Abonné) : comprend les installations France Télécom, accessibles uniquement par l'opérateur historique, et une salle de dégroupage, où sont installés les équipements des différents Fournisseurs Accès Internet, dont Free et accessible aux techniciens Free.
 

 sa veux dir quoi ?

[Pseudo555]

Sa veux surtout dire qu'ils vont envoyer un incapable branché un modem au début de ta ligne (donc dans le central), et il ne verra certainement rien.

[Varouna]

lol  oki merci