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Oltana.net  |  Discussion  |  Actualités  |  Fil de discussion: RedBus dans le noir...
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Auteur Fil de discussion: RedBus dans le noir...  (Lu 939 fois)
drere
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« le: 26 Mars 2006 à 20:50:25 »



Encore aujourd'hui, une grande partie de l'internet français a été dans le brouillard total pendant toute l'après midi.

Mais que ce passe t'il exactement ?

1) RedBus, c'est quoi ?

C'est un grand centre d'hebergement Français, situé a Paris Courbevoie, qui propose des offres d'hebergement de serveurs en tout genre. Ce centre stratégique rassemble en un seul lieu un espace permattant à chacun, moyennant finance, d'heberger des serveurs dans des baies; d'avoir une bande passante forte et disponible, étant donné que le centre est au coeur du réseau de bon nombre d'opérateurs, mais aussi d'assurer une qualité de service irréprochable, étant donné que l'alimentation électrique est, normalement, assurée à 100%



2) Que ce passe t'il ?

Cet après midi, une coupure électrique, chose qui arrive assez souvent, à très mal tourné. En effet, normalement la redondance de l'alimentation est assurrée par 3 générateurs et des batteries, mais pour une raison encore inconnue ils n'ont pu prendre le relai.
Le batiment complet s'est donc retrouvé sans electricitée, pendnt que les techniciens tentaient, en vain, de relancer le tout.
Par la suite, l'alimentation est revenue, mais pour une courte durée.

Les circonstances de l'incident ne sont pas encore connue.

3) Quel impact ?

L'impact est assez grand, puisqu'une coupure pareil nécéssite le redémarrage de toutes les machines 1 par 1, mais celà peut aussi endommager le matériel et des données peuvent êtres perdues.
De plus, des applications critiques tournait dessus, étant donné la fiabilité en temps normal de cette infrastructure.


La fiabilitée de RedBus est elle à remettre en cause ? En 2 mois cette coupure est la deuxieme, et elle a impactée énormément le net Français de par là grandeur de cette infrastructure. C'est donc un coup dur pour RedBus.

Edit 20h15 : RedBus serai actuellement er pour au moin la nuit et la journée de demain alimenté par des groupes electrogènes. C'est donc un problème de grande envergure qui touche cet hebergeur, esperont que tout sera rétabli au plus vite.
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« Répondre #1 le: 26 Mars 2006 à 20:53:35 »

Oué, oltana , orkiller et pas mal d'autre site était innaccessible.
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« Répondre #2 le: 26 Mars 2006 à 21:04:49 »

Tout les site de nuxit en france je crois...
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drere
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« Répondre #3 le: 26 Mars 2006 à 21:07:04 »

Si c'était seulement Nuxit ^^
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« Répondre #4 le: 26 Mars 2006 à 21:12:37 »

nan, les sites ovh, et bien d'autres étaient dead aussi.
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drere
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« Répondre #5 le: 26 Mars 2006 à 21:16:05 »

Ajout d'infos : Redbus actuellement sur groupe electrogène.

C'est donc un problème assez conséquent !
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« Répondre #6 le: 26 Mars 2006 à 21:34:39 »

Citation
Redbus actuellement sur groupe electrogène.


Il risque d'y avoir d'autres coupures donc ...



C'est qui l'imbécile heureux qui a débrancher la prise !!! ?  Très souriant
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« Répondre #7 le: 28 Mars 2006 à 01:09:25 »

Le 26/03/2006, 21h43

Chers Clients

Nous tentons de vous faire un résumé informatif de cette journée en fonction des
informations qui nous sont parvenues.

A 11H ce matin, le datacentre RedBus subit, pour la 2e fois en moins de 30
jours, une interruption électrique généralisée, qui durera 1 heure. La cause
serait une coupure EDF ayant touché une partie de l'ouest parisien, mais encore
une fois, rien n'explique ni la longueur de la coupure, ni le fait que les
onduleurs et groupes électrogènes n'aient pas fait leur travail.

Nous remontons alors toutes nos machines, mais à 14h30, une nouvelle
interruption électrique va plonger tout le datacentre dans le noir.  La
situation est alors très instable, le dijoncteur principal EDF est hors-service,
les onduleurs sont déchargés. L'alimentation du datacentre repose alors
entièrement sur ses groupes électrogènes.

Nous prenons alors la décision de suivre les conseils de RedBus et ne pas
rallumer les équipements. En effet, les coupures électriques brutales présentent
un risque élevé de dommages, notamment au niveau des alimentations et des
disques durs. Nous avons donc pris le parti de privilégier vos données et votre
temps ( un disque dur cassé peut signifier la perte de données et des heures de
maintenance... ) plutôt que de remonter aussi vite que possible les équipements
pour gagner quelques minutes.

Nous avons eu raison car une troisième coupure électrique va intervenir vers
17H. Vers 18h, RedBus annonce que l'intervention sur le disjoncteur principal
EDF n'aura lieu que demain, mais que la situation est stabilisée. Le datacentre
tourne néanmoins sur groupes électrogènes, et il faut donc rester prudent.

Demain, l'intervention sur le disjoncteur principal occasionnera peut-être une
nouvelle coupure. Si tel était le cas, nous prendrons soin d'éteindre les
équipements quelques minutes avant.

Nous restons bien sûr entièrement mobilisés, et vous tiendrons informé de
l'évolution de la situation.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Cordialement,
Le Service Clients
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« Répondre #8 le: 28 Mars 2006 à 01:09:44 »

Le 27/03/2006, 18h43

Chers Clients

Dans un communiqué, la société RedBus confirme que l'alimentation du datacentre
est assurée en direct par les groupes électrogènes.

Des opérations de maintenance commenceront à 20H et comporteront :
- Maintenance corrective du Disjoncteur normal TGBT
- Reconnexion des UPS sur les générateurs
- Passage de la charge Clients sur les UPS
Il faudra ensuite attendre la recharge des batteries UPS pour réalimenter les
UPS par EDF

RedBus précise que "ces opérations comportent un risque de coupure électrique."

En fait, au vu de la nature des opérations, il est quasiment certain que des
coupures très brutales vont se produire, avec des surtensions possibles pouvant
être très nuisibles aux équipements.

C'est pourquoi nous allons éteindre tous nos équipements à 19H45. Nous ne les
rallumerons que lorsque RedBus aura confirmé la stabilité électrique du
datacentre.

Nous ignorons combien de temps dureront ces maintenances. Nous vous remercions
d'avance de votre patience. Soyez assuré que nous gérons au mieux ces incidents
répétitifs subis par le datacentre RedBus, et qui touchent selon la presse,
entre 30 et 50% des sites français.

Cordialement,
Le Service Clients
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« Répondre #9 le: 28 Mars 2006 à 01:18:27 »

Merci pour cette communication gravutrad
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« Répondre #10 le: 28 Mars 2006 à 01:33:27 »

Le 28/03/2006, 01h30

Chers Clients,

Comme convenu, nous avons comme la majorité des hébergeurs éteint tous nos
équipements à 19H45, juste avant le début de la maintenance RedBus. Un mail vous
a été envoyé environ 1h avant seulement, car malheureusement, RedBus a annoncé
sa maintenance au dernier moment.

A 0H10, RedBus annonce officiellement que le courant est stabilisé et ondulé, et
nous remontons donc tous nos équipements. Les onduleurs sont en train de se
recharger sur les générateurs, cela prendra vraisemblablement entre 12 et 24
heures. Le disjoncteur principal a été réparé après une très longue et
laborieuse maintenance (plus de 4H au total !). Néanmoins, nous ne sommes
toujours pas sur l'arrivée EDF, mais bien encore sur les générateurs, qui
contiennent actuellement 50 000 litres de fuel (le plein a été fait cet après
midi). Les cuves de fuel seront à nouveau remplies demain matin.

Nous supposons que RedBus a préféré éviter de passer immédiatement sur l'arrivée
EDF en raison des grêves et donc possibles interruptions électriques de demain.
Si les onduleurs ne sont pas entièrement chargés, des coupures EDF pourraient à
nouveau être fatales au datacentre.

RedBus a donc annoncé qu'ils passeraient sur EDF demain à 20H. En principe, il
n'y aura pas de coupure, car les onduleurs seront chargés à bloc. Nous vous
tiendrons bien entendu informé.
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« Répondre #11 le: 30 Mars 2006 à 04:21:40 »

Le 29/03/2006, 10h31

Chers Clients,

Notre datacentre RedBus a enfin rebasculé cette nuit sur l'alimentation EDF.
Cette fois-ci, tout s'est passé comme prévu. Tous les éléments ont été vérifiés,
et nous pouvons donc nous réjouir de ce retour à la normale.

La société RedBus a bien pris la mesure de l'impact technique et économique que
peut générer la moindre défaillance du système électrique. Dans une interview du
directeur de RedBus France, ce dernier assure vouloir "revoir leurs
configurations et procéder à des investissements lourds".

Il conviendra de vérifier à court terme si les paroles s'accompagnent bien d'un
plan d'action concret, et si RedBus restera en mesure de maintenir son
datacentre opérationnel au degré d'exigence qui est le vôtre, et le nôtre.

Cordialement,
Le Service Clients
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« Répondre #12 le: 30 Mars 2006 à 12:55:34 »

Merci pour le retour d'info ...  Clin d'oeil
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